Tällä asiakirjalla esitetään Fiksaten-palvelun käyttöehdot, jotka käyttäjän tulee lukea ennen palvelun käytön aloittamista. Olkaa hyvä, ja tutustukaa ehtoihin ennen kuin käytätte Fiksaten-sovellusta.
Käyttäjä vakuuttaa perehtyneensä näihin yleisiin käyttöehtoihin ja hyväksyvänsä ne ja sitoutuu noudattamaan niitä.
1.1 Nämä ehdot koskevat Fiksaten Group Oy:tä (“Fiksaten”, “Me”, “Meidän”) ja Palveluntarjoajaa (“Palveluntarjoaja”, “Te”, “Yritys”), kun Palveluntarjoaja käyttää Fiksaten-alustaa tai sovellusta tarjoamaan palveluja (“Palvelut”) loppuasiakkaille (“Asiakkaat”).
1.2 Rekisteröitymällä alustalle ja tarjoamalla palveluja Palveluntarjoaja sitoutuu näihin ehtoihin.
1.3 Fiksaten tarjoaa digitaalisen alustan, jolla Asiakkaat voivat pyytää palveluja ja Palveluntarjoajat vastaanottaa toimeksiantoja. Fiksaten ei ole osapuolena asiakassopimuksessa Asiakkaan ja Palveluntarjoajan välillä.
1.4 Teemme parhaamme varmistaaksemme, että palvelu on käyttäjille turvallinen. Siksi hyväksymme ja rekisteröimme palveluun vain kunnolliset yritykset. Varmistaaksemme tämän, asetamme yritykselle joukon vaatimuksia, joita voimme milloin tahansa pyytää yritystä dokumentoimaan. Jos emme vastaanota pyydettyä asiakirjaa, tai saamamme asiakirja ei ole tyydyttävä, voimme evätä pyynnön palveluun rekisteröitymisestä, evätä yrityksen pääsyn palveluun, tai irtisanoa sopimuksen välittömästi.
2.1 Palveluntarjoaja vastaa suoraan Asiakkaalle tarjottavista palveluista, niiden sisällöstä, laadusta, aikataulusta sekä kaikista suoritusvelvoitteista.
2.2 Fiksaten ei vastaa Asiakkaan ja Palveluntarjoajan välisestä sopimuksesta, sen ehdoista tai sen täyttämisestä.
2.3 Fiksaten ei takaa alustan kautta saatujen toimeksiantojen määrää, työn tulosta eikä Palveluntarjoajan liiketoiminnan kannattavuutta.
2.4 Meillä on oikeus evätä yrityksen sopimuspyyntö, evätä yrityksen käyttöoikeus palveluun tai irtisanoa sopimus negatiivisen historian tai kokemusten perusteella, jotka liittyvät yritykseen tai yritykseen yhdistettyihin henkilöihin (kuten työntekijöihin, johtoon, hallituksen jäseniin, omistajiin jne.).
2.5 Kun yritys laati sopimuksen Fiksatenin kanssa, tulee yrityksen edustajan todentaa, että hänellä on oikeus sopimuksen tekemiseen ja sitoutuu ehtoihin.
3.1 Palveluntarjoaja on rekisteröity yritys (Y-tunnus) ja täyttää kaikki toimialaansa koskevat luvat, sertifikaatit ja vakuutukset.
3.2 Palveluntarjoaja sitoutuu noudattamaan sovellettavia lakeja ja määräyksiä (mm. työturvallisuus, rakennus- ja sähkötyöt, verotus, työvoima).
3.3 Palveluntarjoaja suorittaa palvelut ammattimaisesti, huolellisesti ja sovitussa aikataulussa.
3.4 Palveluntarjoaja vastaa siitä, että tarvittaessa käytetyt alihankkijat täyttävät samat velvoitteet ja että alihankinnasta on sovittu kirjallisesti.
3.5 Palveluntarjoaja ylläpitää ajan tasalla tietojaan, ilmoittaa tarvittavat dokumentit Fiksatenille pyydettäessä ja vastaa siitä että profiilinsa tiedot ovat paikkansapitävät.
4.1 Palveluntarjoaja vastaa kaikista vahingoista, joita Asiakkaalle, Fiksatenille tai kolmannelle osapuolelle aiheutuu Palveluntarjoajan toiminnasta tai laiminlyönnistä.
4.2 Palveluntarjoaja sitoutuu ottamaan ja pitämään voimassa asianmukaiset vakuutukset, kuten vastuuvakuutuksen, sekä tarvittavat erityisalavakuutukset. Pyydettäessä Palveluntarjoaja toimittaa vakuutustodistuksen Fiksatenille.
4.3 Fiksaten ei vastaa Palveluntarjoajan suorittamasta työstä, sen virheistä, viivästyksistä tai muista vahingoista, eikä näin ollen vastaa asiakkaiden reklamaatioista tai korvausvaatimuksista.
4.4 Fiksatenin kokonaisvastuu mistä tahansa vaatimuksesta on enintään se kahden (2) kuukauden komissio/palkkio, jonka Fiksaten on saanut kyseisestä Palveluntarjoajan kautta suoritetusta toimeksiannosta. Fiksaten ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten tulonmenetyksestä tai mainehaitasta.
4.5 Palveluntarjoaja korvaa Fiksatenille kaikki kustannukset ja vahingot, jotka johtuvat Palveluntarjoajan sopimusrikkomuksesta, laiminlyönnistä tai virheellisestä toiminnasta.
5.1 Palveluntarjoaja voi käyttää Fiksaten-alustaa tarjotakseen Palveluja Asiakkaille ja hyväksyy alustan ehdot komissioista tai palkkioista, jotka Fiksaten veloittaa palvelun välityksestä.
5.2 Palveluntarjoaja vastaa omista veroistaan, sosiaaliturvamaksuista ja muista lakisääteisistä maksuista.
5.3 Fiksaten voi pidättää maksun välityksen, jos Asiakas ei hyväksy suoritusta, reklamaatioita on vireillä tai epäillään sopimusrikkomusta.
5.4 Fiksaten voi muuttaa komissioiden tai palvelumaksujen ehtoja ilmoittamalla Palveluntarjoajalle viimeistään 1 (yksi) kuukausi ennen muutoksen voimaantuloa. Jos Palveluntarjoaja ei hyväksy muutosta, hänellä on oikeus irtisanoa sopimus ennen muutoksen voimaantuloa.
6.1 Palveluntarjoaja voi käyttää alihankkijaa vain, jos tämä on Suomessa rekisteröity ja täyttää samat velvoitteet kuin Palveluntarjoaja, ja Palveluntarjoaja vastaa alihankkijan työstä kuin omastaan.
6.2 Alihankkijan käyttäminen tulee ilmoittaa Fiksatenille tarvittaessa. Palveluntarjoaja vastaa alan sopimusten ja vastuiden säilymisestä.
7.1 Fiksaten mahdollistaa Asiakkaiden arvioida Palveluntarjoajan työtä ja palvelukokemusta. Palveluntarjoaja hyväksyy, että Asiakas voi kirjoittaa arvion.
7.2 Fiksaten ei osallistu Palveluntarjoajan ja Asiakkaan välisiin riitoihin arvioiden tai palautteen perusteella.
7.3 Palveluntarjoaja sitoutuu siihen, että arvioita ei manipuloida – esimerkiksi tarjouksia arvostelujen vaihtamisesta tai poistamisesta ei hyväksytä.
8.1 Palveluntarjoaja käsittelee Asiakkaiden henkilötietoja vain palvelun suorittamiseen liittyen ja säilyttää ne turvallisesti. Palveluntarjoaja vastaa tietosuojalainsäädännön (GDPR) noudattamisesta.
8.2 Fiksaten omistaa alustan ja sen sisältämät aineistot. Palveluntarjoaja saa käyttöoikeuden alustaan rajoitetusti näiden ehtojen mukaan.
8.3 Palveluntarjoaja myöntää Fiksatenille oikeuden käyttää yrityksen nimeä, logoa, työnäytteitä ja referenssikuvia markkinointitarkoituksiin ilman erillistä korvausta.
9.1 Sopimus tulee voimaan, kun Palveluntarjoaja hyväksyy nämä ehdot ja rekisteröityy alustalle.
9.2 Kumpikin osapuoli voi irtisanoa sopimuksen kirjallisesti 30 päivän irtisanomisajalla.
9.3 Fiksaten voi keskittää, keskeyttää tai poistaa Palveluntarjoajan pääsyn alustalle välittömästi, jos Palveluntarjoaja rikkoo ehtoja tai toimii haitallisesti.
9.4 Sopimuksen päättyminen ei vapauta Palveluntarjoajaa ennen päättymistä syntyneistä velvoitteista (esim. vastuista, maksuista, raportoinnista).
10.1 Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, joita aiheutuu ylivoimaisesta esteestä — kuten sotilaallisesta konfliktista, viranomaismääräyksestä, lakosta, pandemiasta, tietoliikennehäiriöstä tai muusta ennalta arvaamattomasta tapahtumasta, joka on osapuolen hallinnan ulottumattomissa.
11.1 Fiksaten voi päivittää näitä ehtoja ja julkaista uuden version alustalla tai sähköpostitse.
11.2 Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan viimeistään 1 kuukauden ajan ennen voimaantuloa.
11.3 Palveluntarjoajan jatkuva käyttö alustalla katsotaan hyväksymiseksi muutoksille. Jos Palveluntarjoaja ei hyväksy muutoksia, hän voi irtisanoa sopimuksen ennen voimaantuloa.
12.1 Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
12.2 Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluin.
Ellei sovintoa saavuteta, riita voidaan saattaa Espoon käräjäoikeuden toimivaltaan tai vaihtoehtoisesti sovittuun välimiesmenettelyyn.
13.1 Voimme siirtää Yrityksen tilauksen kolmannelle osapuolelle ilman Yrityksen etukäteen antamaa suostumusta. Yritys ei voi siirtää tilaustaan muualle.
13.2 Henkilötietojen käsittely tapahtuu tietosuojaselosteemme mukaisesti https://www.fiksaten.fi/tietosuoja-ja-evastekaytannot-yritykselle
Fiksaten Group Oy
Y-tunnus: 3359373-8
Osoite: Ruutikellarintie 8 A 18
02650, Espoo
Sähköposti: asiakaspalvelu@fiksaten.fi
