Asiakaspalvelu

Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Haluatko ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme? Voit lähettää meille viestin ja olemme pian yhteydessä.

Liity apulaiseksi

Haluatko liittyä apulaiseksi?

Etsimme juuri nyt apulaisia liittymään Fiksatenille ensimmäisten joukossa. Voit täyttää hakemuksen tai halutessasi ottaa meihin yhteyttä mikäli sinulla on kysyttävää.

Media

Media yhteystietomme

Voit ottaa yhteyttä tiimiimme mediaan liittyvissä asioissa.

"Halusimme oikeasti luoda alustan, joka on urakoitsijan ja asiakkaan puolella”.

Fiksaten mobiilisovellus
Niko Pajatsalo
Toimitusjohtaja

Usein kysytyt kysymykset

Miten voin liittyä Fiksatenille?

Voit aloittaa Fiksatenilla toimimisen lataamalla sovelluksen. Tarvitset
Y-tunnuksen, suomalaisen pankkitilin sekä ammattiosaamisen sinun
toimialalle. (Jotkin työt, kuten sähkö- ja putkityöt, vaativat toiminnan
laajuuden kattavan pätevyystodistuksen.)

Miten tarjouspyyntö toimii?

Voit selata oman osaamisalueesi työpyyntöjä ja vastata niihin lähettämällä
tarjouspyynnön. Kun asiakas on hyväksynyt oman tarjouspyyntösi, voit
aloittaa työn sovittuna aikana. Kun työ on suoritettu, voit ottaa muutaman
kuvan todisteeksi työstä ja merkitä työn tehdyksi.
Asiakkaan pitää myös hyväksyä työ suoritetuksi.

Miten materiaalikulut lasketaan tarjouspyyntöön?

Kun täytät tarjouspyyntöä asiakkaalle, voit erikseen määrittää kyseisen työn
materiaalikustannukset.

Mikä on asiakkaan budjetti?

Asiakas tekee avuntarvepyynnön sovelluksessa ja täyttää oman budjettinsa
kyseisestä työstä. Sinun ei ole pakko hyväksyä asiakkaan budjettia, vaan voit
määrittää oman hinnan työlle. Voitte kuitenkin keskustella chatin kautta
kätevästi ja sopia tarkemmin yksityiskohdista.

Työpyyntö peruuntui, kuinka toimin?

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa työpyyntö viimeistään 24 tuntia ennen työn
aloitusta. Mikäli asiakas peruuttaa työn tämän ajan jälkeen, veloitamme
asiakkaalta peruuttamismaksun, joka maksetaan sinulle.

Mitä sopimusehtoja käytetään?

Fiksatenin käyttö- ja sopimusehdot on luettavissa sovelluksessa rekisteröinti
vaiheessa.

Kuluttajasopimusehdot pienemmissä remonteissa:
Sopimusehdot, joita käytetään, kun remontin arvo on alle 10 000 euroa.
Tutustu rakennusalan erikoistöitä koskeviin yleisiin kuluttajasopimusehtohin:
REYS-8 1995.

Kuluttajasopimusehdot isommissa remonteissa:
Sopimusehdot, joita käytetään yli 10 000 euron arvoisissa remonteissa.
Tutustu rakennusalan töitä koskeviin yleisiin kuluttajasopimusehtoihin: RYS-9
1998.

Etsimme apulaisia

Liity apulaiseksi nyt
x
Get in touch